TrakkBoard FAQ

• Qu'est ce que Trakkboard?

  Trakkboard est une application pour votre bureau. Trakkboard vous permet de consulter des donées et profils issus de différents comptes Google Analytics et de les comparer entre eux sans avoir besoin de vous connecter sur Google Analytics.

• Comment utiliser Trakkboard?

  Pour utiliser Trakkboard, il vous suffit de vous inscrire avec votre adresse courriel. Allez sur www.trakkboard.de et saisissez votre adresse courriel. Veuillez confirmer le courriel recu en cliquant sur le lien qu'il contient. La clé vous apparaît sur la page web, et vous pouvez télécharger l'application.

• Qui met Trakkboard à disposition?

  Trakkboard est proposé par la société Trakken Web Services GmbH, une société de conseil spécialisée en analyse web et dans l'optimisation des conversions. Trakken a été fondée début 2008 par Timo Aden et Lennart Paulsen, deux anciens employés de Google. Les clients sont accompagnés depuis le choix et la mise en application des outils d'analyse jusqu'à la conception et à la réalisation des tests d'optimisation. Outre le choix et l'adaptation des outils d'analyse web, tels que par ex. Google Analytics, Trakken propose la définition et l'évaluation de chiffres (KPI) ainsi que des recommandations d'action. L'objectif est de créer une culture d'analyse s'étendant au-delà des entreprises, et de déterminer les potentiels d'amélioration du site web. Les analyses fournissent des informations importantes pour l'optimisation permanente du site web et des mesures de marketing. Trakken propose, outre l'établissement des scénarios test, également la réalisation graphique et la programmation des pages. Optimisation de la conversion par des tests A/B ou mulitples permettent d'assurer à long terme un avantage concurrenciel et le succès de l'entreprise. Trakken est un partenaire Google Analytics autorisé (Google Analytics Authorized Consultant).

• Comment fonctionne Trakkboard?

  Trakkboard utilise l'API de Google Analytics pour charger les données de Google Analytics et les représenter au sein de l'application. Dès que l'utilisateur lance une demande par Trakkboard, les données correspondantes sont transmises depuis le backend de Google Analytics du compte correspondant et sont affichées.

• L'utilisation de Trakkboard est-elle payante?

  Non, Trakkboard est gratuit.

• Qu'est ce qu'une clé de licence?

  La clé de licence est une combinaison unique de 40 chiffres et lettres. En demandant une clé de licence, l'utilisateur accepte les conditions générales de vente. De plus, la clé permet d'utiliser Trakkboard.

• Comment obtenir une clé de licence?

  Vous pouvez demander la clé de licence par courriel. Pour cela, allez sur www.trakkboard.de et saisissez votre adresse courriel dans le formulaire. Veuillez confirmer le courriel recu en cliquant sur le lien qu'il contient. La clé apparaît sur le site web, et vous pouvez télécharger l'application.

• Quelles données sont enregistrées?

  Ici, vous pouvez vous renseigner sur nos dispositions en matière de protection des données.

• Trakkboard peut-il modifier mes données?

  Non, Trakkboard n'utilise que les données contenues dans votre compte Google Analytics. Ce n'est pas possible de procéder à des réglages ou à des changements de Google Analytics par le biais de Trakkboard.

• Qu'est ce qu'un compte Google Analytics?

  Si vous avez vérifié votre adresse courriel sur Google, vous pouvez alors utiliser Google Analytics et d'autres applications. Votre adresse courriel vérifiée et votre mot de passe vous permettent d'accéder à votre compte Google Analytics.

• Qu'est ce qu'un widget?

  Un widget est une petite application. Sur Trakkboard, les widgets sont de petites fenêtres représentant des données sélectionnées issues de Google Analytics.

• Qu'est ce qu'un tableau de bord?

  Un tableau de bord est un récapitulatif de différentes données. Chez Trakkboard, un tableau de bord comprend un nombre indéfini de widgets. A l'aide d'onglets supplémentaires, vous pouvez créer autant de tableaux de bord que vous le souhaitez, et les doter de donnés.

• Pourquoi une confirmation par courriel est-elle nécessaire?

  En cliquant sur le lien contenu dans le courriel, vous confirmez que vous souhaitez utiliser l'application et que vous acceptez les conditions générales d'utilisation. Cette forme d'inscription permet d'éviter une inscription longue et compliquée sur papier. Vous trouverez ICI nos conditions générales de vente. Quelles données personnelles sont nécessaires à l'inscription et à l'utilisation de Trakkboard ? Après avoir recu votre clé de licence, veuillez cliquer sur le champ de téléchargement. La fenêtre d'installation s'ouvre. Vous avez le choix entre enregistrer l'application et l'ouvrir plus tard, ou l'ouvrir immmédiatement et démarrer l'inscription. L'inscription se fait en trois étapes:

  • Etape 1 : insérez la clé de licence dans le champ prévu.
  • Etape 2 : Saisissez le mot de passe de votre choix. Celui-ci vous permettra plus tard de démarrer l'application Trakkboard. Vous êtes le seul à connaître le mot de passe. Si vous l'oubliez, il ne sera pas possible de démarrer l'installation. Il faudra alors effacer l'application, et la charger à nouveau.
  • Etape 3 : ici, vous avez besoin des données d'accès à votre compte Google Analytics. Veuillez saisir dans le premier champ l'adresse courriel avec laquelle vous vous inscrivez pour votre compte Google Analytics. Dans le deuxième champ, veuillez saisir le mot de passe correspondant. L'inscription est donc terminée et Trakkboard démarre.

• Comment est-ce que j'obtiens les mises à jour du produit?

  Vous recevez les mises à jour automatiquement, en ouvrant l'application Trakkboard.

• Quels sont les avantages de Trakkboard?

  Tous les chiffres importants en un coup d'oeil

  • Il est possible de comparer des données appartenant à différents comptes Google Analytics
  • Pas de connexion à Googe Analytics
  • Il est possible de comparer des données appartenant à différents profils Google Analytics
  • Tableaux de bord clairs et classement individuel
  • Création de rapports concernant plusieurs sites web
  • Rassemblement par thèmes, par missions ou par sites web
  • Changement rapide de la forme de représentation
  • Périodes au choix, qui s'actualisent automatiquement ou qui restent protégées, au choix

• Puis-je utiliser Trakkboard même sans compte Google Analytics?

  Trakkboard est concu pour représenter sur le bureau des données issues d'Analytics. Sans compte Google Analytics, vous ne pouvez pas vous inscrire pour Trakkboard.

• Est-il possible de relier Trakkboard à d'autres fournisseurs d'outils d'analyse?

  Actuellement, il n'est possible de représenter que les données de Google Analytics. Mais les versions suivantes contiendront des interfaces vers d'autres fournisseurs d'outils. Des solutions individuelles sont également possibles. Contactez-nous : trakkboard@trakken.de

• Que se passe-t-il si je perds mon mot de passe pour l'application?

  Vous êtes le seul à connaître le mot de passe. Si vous le perdez, il ne sera pas possible de démarrer l'application. Il faudra alors effacer l'application et la charger à nouveau.

• Que faire si j'ai modifié mon mot de passe pour Google Analytics?

  Dans le Centre de Contrôle, vous pouvez modifier les mots de passe pour vos comptes Google Analytics.

• Comment ajouter un deuxième Google Analytics?

  Dans le Centre de Contrôle, vous pouvez ajouter un deuxième compte Google Analytics.

• Comment ajouter un widget?

  En cliquant sur le bouton "Ajouter widget" en haut

• Puis-je installer sur le tableau de bord deux fois un widget ayant les mêmes réglages?

  Oui, vous pouvez installer sur votre tableau de bord un widget ayant les mêmes réglages autant de fois que nécessaire.

• Est-il possible de reclasser les widgets et de les supprimer du tableau de bord?

  Vous pouvez organiser vos tableaux de bord de manière très flexible. Il est possible de déplacer les widgets sur le tableau de bord ou vers d'autres onglets. Si vous n'avez plus besoin d'un widget particulier, vous pouvez le supprimer du tableau de bord.

• Comment supprimer le lien vers Trakkboard?

  Si vous ne souhaitez plus utiliser Trakkboard, il vous suffit de désinstaller le logiciel.